Amazon Kundenservice Hotline und Kontakt

Amazon Kundenservice: Hotline und Kontakt

Viele Wege führen nach Rom, so auch zum Amazon Kundenservice. Den Kundenservice vom Online Versandriesen Amazon erreichen Sie sowohl über E-Mail, per Telefon oder über eine Chatfunktion. Der Kontakt über die Amazon Hotline oder das verwenden des Online Chats sollte Ihnen jedoch die schnellsten Ergebnisse und Lösungen für Ihr Anliegen geben. Die Antwort auf eine E-Mail nimmt in der Regel etwas mehr Wartezeit in Anspruch.

Amazon Kundenservice - Hotline und Kontakt

Amazon Kundenservice erreichen

Den Amazon Kundenservice erreichen Sie unter der kostenlosen Rufnummer: 0800 3 63 84 69. Hier wird Ihr Anruf ohne Umwege von einem Amazon Mitarbeiter entgegengenommen.

Wenn Sie jedoch den Kundenservice anderweitig kontaktieren möchten gehen Sie wie folgt vor:

  • Rufen Sie das Kundencenter auf der Amazon Webseite auf.
  • Anschließend haben Sie die Möglichkeit Ihre Anfrage schon einmal grob zu filtern. Sie haben die Auswahl zwischen den Punkten: „Meine Bestellungen“, „Amazon Geräte und Kindle Apps“, "Digitale DIenste" oder „Prime und Sonstiges“.
  • Danach werden Sie aufgefordert eine Kategorie auszuwählen unter welche Ihre Frage fällt.
  • Nun haben Sie die Möglichkeit eine Kontakt-Option auszuwählen. Je nachdem welche Sie auswählen öffnet sich beispielsweise bei E-Mail ein Kontakt-Formular, bei der Auswahl des Chats öffnet sich ein weiters Fenster in dem Sie Ihre Frage dem Amazon Chat mitteilen können. Wenn Sie ein persönliches Telefonat wünschen haben Sie die Möglichkeit Ihre Rufnummer einzugeben. Sie werden anschließend von einem Amazon Mitarbeiter kontaktiert.